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Entendimiento Social
Propiciar el entendimiento entre las diferentes partes, para un relacionamiento armónico, la inclusión, la participación, y el desarrollo regional sostenible
1. Desempeño social en acción: Relacionamiento con stakeholders
El relacionamiento comunitario es una aproximación proactiva hacia la comunidad con el fin de establecer o mejorar la relación existente para transformarla en una que sea mutuamente beneficiosa. Facilitamos e implementamos este proceso para que empresa y comunidad puedan conocerse, reconocerse y crear confianza.
El desempeño social en acción deriva en relaciones con la comunidad incluyentes, equitativas, basadas en el respeto y la empatía, que permiten construir y mantener acuerdos, gestionar riesgos, impactos y conflictos oportuna y adecuadamente, y contribuir al desarrollo regional.
InSight pone a disposición de sus clientes consultores con amplia experiencia, para la implementación del relacionamiento comunitario.
Gestionar el relacionamiento comunitario genera, entre otros, los siguientes beneficios:
– Mejorar y fortalecer la relación empresa – comunidad, creando vínculos a largo plazo.
– La comunidad logra un mayor conocimiento de la organización, haciéndose parte de ella.
– Construir confianza y generar acuerdos realistas y sostenibles.
– Adecuada gestión del conflicto.
2. Generación de capacidades para el diálogo y las conversaciones significativas
Desarrollamos procesos de formación integral, a través de la facilitación de espacios vivenciales, para que tanto empresas como comunidades mejoren su capacidad para dialogar, concertar y construir acuerdos, superando el enfoque reactivo y transaccional que algunas veces lidera las relaciones entre empresa y comunidad.
InSight pone a disposición de sus clientes consultores con amplia experiencia, para la implementación del relacionamiento comunitario.
Con nuestro acompañamiento, su negocio logra:
- Relaciones proactivas, constructivas y basadas en el diálogo.
- Mejorar las capacidades de diálogo de las partes
- Establecer espacios para construir y fortalecer el «nosotros» entre empresa y comunidad
3. Gestión de Conflictos: Aprovechando el poder transformador de la diferencia
El conflicto surge de la diferencia y, gestionándolo adecuadamente, puede llevar a nuevos escenarios de relacionamiento en el que todas las partes ganen.
Nuestro equipo cuenta con la capacidad para gestionar el conflicto desde el análisis de su causa raíz hasta sus manifestaciones, de empatizar con las partes, y de facilitar conversaciones y espacios para gestionar tanto las causas profundas como las expresiones del conflicto, disminuir su intensidad, resolverlo y prevenir su resurgimiento.
La gestión de conflictos facilita
la comunicación, evita fricciones innecesarias, promueve la responsabilidad y mejora las relaciones entre las partes, procurando construir acuerdos voluntarios para dar continuidad a las relaciones, desarrollar nuevos escenarios y mantener acuerdos.
4. FPIC – Consentimiento Previo, Libre e Informado, y relacionamiento con pueblos indígenas y minorías étnicas
El reconocimiento y respeto por los pueblos indígenas y otras minorías étnicas (comunidades negras, comunidades Rom), desde una perspectiva de inclusión y equidad, es fundamental para la construcción de acuerdos entre las empresas y estas comunidades.
Los estándares internacionales y las declaraciones de los derechos de los pueblos indígenas exigen el consentimiento previo, libre e informado para las actividades que tengan lugar en sus territorios e impactos en su cultura.
InSight, con su experiencia multicultural y su habilidad para generar empatía, facilita la implementación de los procesos de consulta previa y Consentimiento Previo, Libre e Informado a través de la construcción de una perspectiva común entre empresa y comunidad indígena, así como de acuerdos que consideran la diferencia cultural.
El acompañamiento de InSight en estos procesos le aportan:
- Garantía de los derechos de los pueblos indígenas y minorías étnicas.
- Una visión abierta para construir relaciones multiculturales.
- Facilitar los procesos de consulta previa y Consentimiento Previo, Libre e Informado con metodologías participativas y adecuadas culturalmente
5. Programas de desarrollo socio-económico
Diseñamos e implementamos programas de inversión social con objetivos de largo plazo, que contribuyan al desarrollo socioeconómico sostenible de las comunidades y las regiones del área de influencia de las operaciones.
Nuestro objetivo es lograr que la inversión de la empresa se enfoque en la generación de capacidades, en potencializar las fortalezas existentes, y en integrar las comunidades y la región en cadenas de desarrollo económico.
Mediante nuestros Programas de Desarrollo Socioeconómico su organización logra:
- Promover la productividad, competitividad y calidad de los productos del área de influencia de los proyectos u operaciones.
- Generar valor agregado y apalancar procesos de mejoramiento en los sectores productivos locales.
- Fortalecer y fomentar la asociatividad, los circuitos alternativos de comercialización, las cadenas productivas, los negocios inclusivos y el comercio justo.
- Impulsar la economía familiar campesina.
- Implementar programas que se caractericen por la participación plural, con enfoque de género y énfasis en las organizaciones de pueblos, nacionalidades, comunas, comunidades y colectivos, en el manejo sostenible de los recursos naturales.
6. Plataformas de integración en el desarrollo sostenible
El desarrollo regional sostenible requiere la articulación de diferentes actores: empresas e industria, comunidades, gobierno local y nacional, academia, sociedad civil, banca internacional, entre otros, para construir y mejorar el conocimiento territorial y su potencial para el desarrollo sostenible, establecer objetivos de desarrollo sostenible en el largo plazo, diseñar planes de acción e implementar los programas que, de forma articulada, contribuyan a alcanzar las metas de los objetivos de largo plazo.
InSight apoya a las empresas en la creación de las plataformas de colaboración entre los diversos actores para articularse con miras al desarrollo regional sostenible.
Nuestra propuesta le permite:
- Integrar a la empresa en la dinámica del desarrollo regional.
- Involucrar diferentes actores para apalancar el desarrollo regional, evitando la «suplantación del Estado» por parte de la empresa.
- Mejorar el conocimiento de la región y su potencial para el desarrollo sostenible.
- Implementar estrategias de desarrollo regional multiactor y de largo plazo (+50 años).
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