Como construir a sustentabilidade social e não se esgotar na tentativa?
Outra forma de delinear esta questão é como abordar a gestão do desempenho social para que seja verdadeiramente sustentável? Quando pensamos em projectos a longo prazo, precisamos de pensar em três aspectos-chave que mencionámos no nosso artigo anterior: equipas, integração e um roteiro co-criado. Este é um processo dinâmico, que está constantemente a ser construído. Exige, portanto, um compromisso da empresa para que se consolide como parte fundamental da estratégia empresarial.
- O ponto de partida é encontrar o objectivo, começando pelo ser humano. Neste trabalho, abordamos a bagagem de elementos (valores, convicções, crenças, conhecimentos) que movem esse profissional e que ele/ela quer contribuir para a equipa de trabalho. Neste trabalho, identificamos os pontos que ligam a pessoa à equipa social, a fim de construir um objectivo de grupo. Por sua vez, analisamos e identificamos as coincidências entre a visão da equipa social e a visão do negócio, de modo a que o desempenho social faça parte do objectivo superior da empresa e, portanto, da sua forma de ser.
- Um dos maiores desafios que enfrentamos na gestão do desempenho social é alcançar um equilíbrio entre a sustentabilidade empresarial e o respeito pelos direitos das pessoas, e quando o dizemos, não nos referimos apenas ao respeito pelos direitos humanos (não fazendo), mas também à promoção do exercício dos direitos nas diferentes partes interessadas e, especialmente, nas comunidades onde o projecto ou operação está localizado. Trata-se de articular e integrar os direitos da organização e daqueles que partilham o território e que, por isso, são afectados de alguma forma. É o caso da consulta prévia, que por vezes é vista como um obstáculo pelas empresas, mas torna-se um espaço para promover a participação, o diálogo e a compreensão com as comunidades.
- O elemento seguinte está intimamente relacionado com o anterior, uma vez que as empresas que procuram ser sustentáveis devem compreender que as questões sociais não estão do outro lado do negócio, que elas não são o mundo que vemos fora da malha. É necessário ultrapassar esta visão e compreender que a empresa faz parte do contexto, faz parte do ambiente, e que tanto ela como a comunidade são parte do problema e parte da solução. Quando a perspectiva e a mentalidade são alteradas, são facilitados processos de diálogo através dos quais o campo de visão se abre ainda mais para o ambiente, o qual por sua vez se alimenta e alimenta os planos de acção social. Se pudermos utilizar a analogia, trata-se de uma dinâmica em que o solo é cultivado, fertilizado numa base contínua e as colheitas são colhidas de forma benéfica para todos.
- Para conseguir uma mudança de perspectiva e de visão, a empresa deve ter alguns elementos mínimos, uma base que lhe permita empreender o seu processo social. Elementos que fornecem uma estrutura clara, tais como um plano de desempenho social, políticas definidas, normas, identificação e plano para as relações com as partes interessadas, entre outros, o que é essencial para começar a navegar pelas questões sociais e alcançar uma visão a longo prazo.
- O intangível gera um grande valor. O desempenho social e a promoção dos direitos humanos trazem valor económico ao negócio. Na realidade, existem indicadores de Direitos Humanos que têm impacto ou influenciam o valor da empresa no mercado de acções. No InSight, ajudamos as empresas a abordar as medidas a tomar em relação a estes indicadores, tomando medidas:
- Estruturação e formação da equipa social.
- Análise do desempenho social da empresa.
- Avaliação inicial em relação aos indicadores
- Análise de lacunas (para identificar lacunas) e plano de melhoramento.
Os indicadores existem. É tempo de começar a aprender sobre eles e a aplicá-los.
Nos nossos próximos posts nas redes sociais, explicaremos alguns dos indicadores que têm maior impacto sobre o valor das empresas em questões sociais e de direitos humanos. Convidamo-lo a seguir-nos:
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